Pensano di sapere cosa fare, ma pensare di sapere non è abbastanza. In realtà sapere cosa fare è ciò che è importante perché quando sai cosa fare trasuda fiducia. Le maniere sono preziose perché ci dicono cosa fare e cosa aspettarsi che gli altri facciano in qualsiasi situazione. Il risultato: invece di chiedersi o essere incerto e quindi non sicuro, puoi agire in modo sicuro.
Modi per rendere piacevoli le corse dell'ascensore per tutti:
- Quando si entra in movimento sul retro.
- Se sei vicino al pannello di controllo chiedi agli altri quali pavimenti vorrebbero andare e premere il pulsante per quei pavimenti per loro.
- Gli specchi aiutano ad espandere visivamente lo spazio, ma non dovrebbero essere utilizzati per la toelettatura personale.
- Se l'ascensore che è appena arrivato sembra inceppato, prendi un passaggio e aspetta il prossimo piuttosto che costringersi a entrare e stiparsi contro altri ciclisti.
- Un rapido saluto [ciao "agli altri è piacevole, ma evita di coinvolgere gli altri in una conversazione estratta.

